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よくある質問

Q通関手続きの書類など対応が必要なものはありますか？

A御用命をお受けする際、依頼者様御名義のインボイス等通関手続き書類を作成して頂く必要がございます。
違法な物、法律に抵触する物は、ハンドキャリーの取扱いが出来ませんことを御了承下さい。
お取扱いが出来ない物
・動植物、生鮮食品、冷凍食品
・煙草、アルコール類、ポルノ製品、麻薬等の薬品
・現金、有価証券、その他貴重品金券類
・IATAに規定がある危険品貨物等
・日本、又は仕向先国の法令、規則に抵触する物

Q荷物の大きさや重量の制限はありますか？

A荷物1個あたりの大きさ・重量に関しましては、航空会社の制限規定がございます。(各航空会社でほぼ同様であり、航空券チケット取得時に制限内容を確認致します。)
大きさ　縦横高さ合計　約200㎝(※1)
重量　約30㎏(※2)
※1　大きさ合計長約200㎝は必ず厳守。一辺の最大は約75㎝まで可。大きさ合計長超過の荷物は、飛行機の安全飛行上、常に認められません。
※2　航空会社への重量超過料金(エクセスチャージ)を支払えば、多数個でも搭載可。

Q料金には何が含まれていますか？

A基本料金は、日本国内の国際空港より仕向先国の空港までのキャリー代金であり、通常期の航空券チケット、及び発着に掛かる空港税等の費用が含まれます。
基本料金に下記費用等は含まれません。(①②③④⑤は、別途ご請求)

①弊社重量超過労務費(弊社規定50㎏超過分料金:￥1,500/㎏、例外:アメリカ・ヨーロッパ等)、航空会社への重量超過料金(エクセスチャージ)、業務通関料、関税、仕向先国持込み消費税、日本国消費税等
②日本国内外における荷物集荷費、ベース空港(例:関西国際空港)までの往復交通費、及び日本国内外における特別な交通費
③仕向先国内において宿泊が必要となった場合の宿泊費 ￥7,000/一泊(例外:アメリカ・ヨーロッパ等)
④航空券チケットのキャンセル・変更手数料等、不測の事態において発生した場合の費用
⑤旧正月・繁忙期等の時期による高額航空券チケット取得の加算費

Q航空機の発着遅延などが発生した場合はどうなりますか？

A弊社の責によらない損害につきましては、一切の責任を負いかねますので予め御了承下さい。
①航空会社、通関機関等の荷物の紛失
②航空機、その他交通機関の遅延欠航
③天候や地震の災害、その他各交通機関の事故

Qその他注意点などはありますか？

A①税関、公安、その他機関の指示により、又はハンドキャリアの安全確保の為、荷物を開閉し、内容物を確認することがございます。
②インボイス等の通関手続き書類に未記載のものが含まれていた場合、没収、その他処罰に対し、弊社において責任は持てません。
③税関等の機関において荷物を留保、没収された場合、その際発行された預り証を荷物受領ご担当者様にお渡しし、本委託業務は終了となりますことを御了承下さい。