運送会社 大阪/一般貨物・混載便・チャーター便のほか、緊急配送や物流のコスト削減を実現する配送サービスを提供します。

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リコール回収・トータルサポートサービス

行政対応は?コールセンターは?顧客への告知は?リコール・製品回収をトータルサポート 危機管理対策

リコール・製品回収トータルサポート窓口 <受付>年中無休/24時間・365日 06-6582-1136

迅速で真摯な対応が何より大切な時だからこそ、豊富な経験と確かな対応ノウハウを持つリコール専任スタッフにお任せください。

ニーズに応じたサービスラインナップ

ワンストップのトータルサポートからニーズに応じたスポット対応まで。リコール規模や状況、ご希望に合わせて最適な体制を無駄のないコストで実現いたします。

緊急対応 公表・告知 DM発送 システム連携 コールセンター
行政対応やメディア対応などに長けたコンサルタントのご紹介から、顧客へのお詫び状・回収のご案内の印刷発送代行まで承ります。 顧客データ管理、配送伝票作成、回収品の貨物追跡などシステム連携を行い、リコールの回収状況を常に監視・モニタリングします。 ユーザーからの問い合わせに速やかに対応できるようコールセンターを設置、リコールの受付から回収まで、しっかりサポートします。
回収業務 集荷 梱包資材配送 製品回収 回収データ返却
お客様のご都合に合わせて集荷に伺います。事前の梱包資材の配送や、集荷の際にドライバーが資材を持参し梱包対応することも可能です。 リコール製品回収だけでなく、代替良品・完成品の交換配送や修理品の配達など、ご要望に応じて様々な回収対応を承ります。 回収状況や回収率、発送状況など、必要なデータを返却し、回収率の向上に繋げます。
アフターフォロー 保管・検品 リサイクル
回収製品の一時保管や、検品作業、詰め込み作業など、長期・短期問わず倉庫・在庫管理、物流業務の委託も受けたわります。 回収製品のリサイクルをご希望の場合はご相談ください。提携の専門業者をご紹介させていただきます。

リコール回収製品の例

様々なリコール製品の回収を承っています。

家電 住宅設備 衣類 ベビー・マタニティ おもちゃ 食品 飲み物
家電 住宅設備 衣類 ベビー・
マタニティ
おもちゃ 食品 飲み物
医薬品 ペット用品 インテリア 生活雑貨 キッチン用品 スポーツ用品 自動車・バイク・自転車
医薬品 ペット用品 インテリア 生活雑貨 キッチン用品 スポーツ用品 自動車・バイク・
自転車

部品の欠陥や設計時のミス、組み立て方の欠陥など、様々な原因で発生するリコール製品。
確かなテストや検証を経て、世に送り出される製品ですが、後を絶たない痛ましい製品事故をきっかけに、
2007年消費生活用お製品安全法が改正され、重大製品事故の報告・公表制度が設けられました。
「まさかうちの製品に限って・・・」という過信を捨て、日頃から事故発生や製品の不具合発覚時に備え、
対応方針・体制を整えておくことは、今や企業の社会的責任の一つとなっています。
事故防止や被害の収束はもちろん、一日も早い企業の信頼回復のために、
共立トランスポートは迅速かつ真摯な対応で非常時のリコール対応をサポートいたします。

リコール回収サービスのフロー

リコール回収サービスのフロー

共立トランスポートのリコール・製品回収 3つのポイント

共立トランスポートのリコール・製品回収 3つのポイント

お客様&企業様の負担軽減

ご都合に合わせて集荷に伺いお客様の手をわずらわせることなく、梱包作業から製品回収、代替品の配送まで承ります。

迅速で確実な対応

24時間365日全国回収対応可能!

コールセンター(お問い合わせ業務)も早朝〜深夜受付可能。
関西圏なら30分以内の集荷も可能です。

軽車輌の活用で低コスト回収可能

軽トラックの活用により、大手配送業者と比べて低コストでの対応が可能です。

問い合わせ・御見積依頼はこちら

リコール回収サービス・導入事例

家電製品・日用品メーカー様の場合

<プラン例>軽4トラック+乗務員1名(9:00〜18:00)1日につき ¥16,000~(税込)

※メーカー様のご担当者様2と乗務員1名が同行し、
製品回収するプランです。

よくあるご質問

Q. 急ぎの対応が必要なため、今日今から来てもらえますか。

A. 急ぎの対応ももちろん可能です。トラック&乗務員を手配いたします。

Q. 回収した製品・荷物を一時保管してもらうことは可能ですか。

A. 可能です。倉庫にて一時保管し、回収した製品をまとめてご指定日時に配達いたします。

Q. 既にスーパー・小売店に出回っている食品でリコール回収が必要になった。
今すぐ各販売店に行って回収してもらえますか?

A. 承知しました。回収場所や詳細をお聞きし、できるだけ効率良く回収できるよう、
車両・乗務員の手配をさせていただきます。

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